Een spoorbedrijf is begonnen met een proef waarbij vertragingen tegen betaling worden aangeboden als ontspanningsarrangement.
Reizigers kunnen via de app een 'Relax Delay' reserveren: tegen een toeslag van twee tot vijf euro krijgt de klant gegarandeerd tien tot twintig minuten extra reistijd, zachte verlichting, een beker kruidenthee en een korte, door de intercom begeleide ademhalingsoefening. Het bedrijf positioneert het initiatief als service-innovatie om de emotionele belasting van het woon-werkverkeer te verkleinen en planningsonzekerheid bespreekbaar te maken. Reacties van reizigers waren opvallend positief. "Zo weet ik tenminste waarvoor ik te laat kom," zei een gebruiker met een glimlach. "Een hoofdstuk lezen zonder schuldgevoel is goud waard." De organisatie benadrukt dat het om een beperkte pilot gaat en geen vervanging is voor structurele punctualiteitsverbeteringen.
Critici noemen het een slimme uitverkoop van ongemak, maar reserveringen blijken snel binnen te lopen.
