IndiGo, de grootste luchtvaartmaatschappij van India, heeft haar excuses aangeboden voor de grootschalige verstoringen in het vliegschema.
In vier dagen werden honderden vluchten geannuleerd, waardoor duizenden reizigers vastzaten op luchthavens zoals New Delhi, Mumbai, Bengaluru en Hyderabad. De problemen ontstonden na de invoering van strengere rusttijden voor piloten: zij moeten voortaan minimaal 48 uur rust per week krijgen, in plaats van 36 uur, en mogen slechts twee nachtlandingen per week maken in plaats van zes. IndiGo worstelde met het aanpassen van haar schema aan deze nieuwe regels.
De CEO, Pieter Elbers, verwees in een interne mail naar technische problemen, slecht weer en de nieuwe regels als oorzaken van de verstoringen en bood daarin ook zijn excuses aan personeel aan. Als reactie heeft het Indiase ministerie van Burgerluchtvaart de invoering van de nieuwe pilotenrustregels tijdelijk opgeschort, om de belangen van passagiers te beschermen. IndiGo verwacht vanaf zaterdag een geleidelijke verbetering van het vliegverkeer.
