Mensen die hun parkeerboetes uitsluitend digitaal ontvangen, lopen steeds vaker vast in problemen.
Diverse gemeenten, zoals Amsterdam en Rotterdam, zien dat burgers boetes missen en daardoor opeenhopingen van hoge bedragen ontstaan. Shirley uit Amsterdam-Noord ondervond dit aan den lijve; door een administratieve fout betaalde ze haar parkeervergunning niet, waarna ze 27 boetes kreeg en haar auto zelfs onterecht werd weggesleept. Na maanden zonder auto gaf de gemeente toe fouten te hebben gemaakt en kreeg Shirley haar auto terug.
Om dergelijke situaties te voorkomen bellen Rotterdam en Amsterdam inwoners na bij meerdere boetes in korte tijd. Toch vallen sommige mensen zonder eerdere parkeervergunning tussen wal en schip. Nationale en Metropool Amsterdam ombudsman wijzen op het probleem van gemiste bezwaartermijnen door digitale communicatie.
Gemeenten passen soms coulance toe, maar er is een oproep voor landelijk beleid zodat de eerste boete altijd via de post wordt verstuurd. Dit zou vooral kwetsbare, minder digitale mensen moeten beschermen tegen stapeling van boetes en hoge kosten.
