Navigatiebedrijf TomTom heeft aangekondigd dat het de komende tijd 300 banen schrapt.
Dit betreft ongeveer 10 procent van het totale personeelsbestand. De ontslagen vallen onder medewerkers die zich bezighouden met routeplanning, verkoop en klantenservice. De reorganisatie is onderdeel van een grotere strategiewijziging waarbij TomTom sterk inzet op kunstmatige intelligentie. Door AI te gebruiken verwacht het bedrijf sneller te kunnen inspelen op de vraag naar hun producten en tegelijkertijd de klantbeleving te verbeteren. Topman Harold Goddijn verklaarde dat deze veranderingen de innovatie zullen versnellen en de klantervaring zullen versterken. TomTom stond lange tijd bekend om navigatieapparatuur, maar levert tegenwoordig kaarten aan bedrijven als Apple, Huawei, Volkswagen en Renault.
