20 ℃
Klein nieuws

Problemen bij Odido aanhouden, compensatie voor klanten wordt overwogen

Odido-klanten in de regio rond Gouda en Zoetermeer ondervinden vandaag nog steeds hinder van netwerkproblemen.

Deze storingen zijn een nasleep van een incident dat gisteren plaatsvond, waarbij veel klanten last hadden van onderbrekingen in mobiel bellen, sms’en en internetten. Het probleem ontstond nadat een update tijdens nachtelijk onderhoud niet goed werd uitgevoerd. Hoewel Odido gisteren aankondigde dat het probleem was opgelost, functioneren enkele antennes in het genoemde gebied nog niet naar behoren.

Volgens een woordvoerder nemen andere antennes gedeeltelijk de diensten over, waardoor niet alle klanten problemen ondervinden. Er wordt intensief gewerkt aan een definitieve oplossing. Bovendien geeft de woordvoerder aan dat het telecombedrijf komende week zal bekijken hoe getroffen klanten gecompenseerd kunnen worden.

Begin volgende week volgt hierover meer informatie voor de betrokken klanten.

 
Deel dit artikel: