Hij geniet als hij kijkt naar de drukte in de vertrekhal. “Prachtig hè? Het is voor elke ondernemer mooi om te zien dat je bedrijf langzaam maar zeker uit z’n jasje groeit”, zegt Schiphol-directeur Dick Benschop.
Overal op de luchthaven is het succes van Schiphol merkbaar. In de vertrekhal staan passagiers letterlijk uren in de rij om te mogen inchecken. “Dat is weleens anders geweest hoor”, zegt directeur Dick Benschop. “We hebben zeker ook moeilijke tijden gekend. Ons bedrijf heeft zwaar geleden onder de coronacrisis. Twee jaar lang was het doodstil op de luchthaven. En moet je nu eens zien! De reiziger heeft Schiphol herontdekt.”
Benschop glundert van trots in de overvolle vertrekhal: “In een maand tijd heeft onze luchthaven een enorme groei doorgemaakt. Niet in de laatste plaats komt dat door uitstekend management. En ja, daar ben ik trots op. Dat mag u best weten.”
Toch ziet Benschop ook bedreigingen: “Schiphol is natuurlijk niet de enige luchthaven ter wereld. We moeten echt ons best doen om reizigers hier te houden. Andere luchthavens timmeren namelijk ook flink aan de weg. Het is aan ons om ervoor te zorgen dat passagiers die nooit bereiken.”
