UTRECHT - Medewerkers van de NS, die dinsdag voor de vierde keer binnen drie weken staken, slaan alarm over de toenemende agressie onder treinreizigers. NS-medewerkers zouden steeds vaker te maken hebben met chagrijnige of zelfs ronduit geïrriteerde klanten.
“Het is schandalig hoe sommige reizigers zich gedragen”, zegt conducteur Arno (53), die samen met zijn collega’s wederom het treinverkeer platlegt en zo voorkomt dat mensen die afhankelijk zijn van het openbaar vervoer op hun werk kunnen komen. “Steeds vaker hebben we te maken met agressieve klanten, vooral op dagen waarop er weer een staking plaatsvindt. Het lijkt wel alsof er een verband is.”
De hoofdconducteur benadrukt dat er niet alleen gestaakt wordt voor meer loon, maar ook om aandacht te vragen voor de toenemende agressie in de trein: “Op de dagen waarop we wél werken, willen we met respect behandeld worden. We blijven net zo lang staken tot de reizigers niet meer zo chagrijnig tegen ons doen. Een glimlach kan geen kwaad hè? Reizigers mogen best wat vaker ‘dankjewel’ zeggen als we ze vriendelijk hebben medegedeeld dat de treinen niet rijden.”
