PostNL krijgt vanaf zomer 2026 langer de tijd om brievenbuspost te bezorgen, waardoor post vertraging kan oplopen tot wel negen dagen.
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt dat de geplande verlaging van de bezorgnorm van 95 procent binnen 24 uur naar 90 procent binnen twee dagen nadelige gevolgen heeft voor ontvangers en verzenders. PostNL mag vanaf volgend jaar nog maar twee keer per week post bezorgen, wat de vertraging verder vergroot. Volgens de ACM zijn vertragingen van vier tot negen dagen niet acceptabel en wijkt Nederland met deze versoepeling af van strengere Europese normen, waar post sneller moet worden bezorgd.
De toezichthouder pleit voor strengere eisen, waaronder dat 99 procent van de post binnen vijf dagen wordt bezorgd, om lange wachttijden te voorkomen. Daarnaast roept de ACM op tot een frequentere en vroegere evaluatie van de nieuwe postwet om de kwaliteit en betrouwbaarheid van de postbezorging beter te waarborgen.
