ALMERE - De Nederlandse phishingsector trekt aan de bel: de razendsnelle verbetering van spamfilters dreigt het versturen van nepmails onbetaalbaar te maken. Omdat providers steeds meer berichten onderscheppen, zijn beroepsphishers gedwongen te investeren in steeds professionelere e-mails.
“Vroeger tikte je op vrijdagmiddag ‘Geachte klant, uw rekening word geblokeerd’ en de tientjes stroomden het weekend lang binnen”, zegt Dennis Roeleveld (43) uit Almere, voorzitter van brancheorganisatie Phishing Nederland. “Tegenwoordig haalt zo’n mail niet eens de eerste filterlaag. We zijn verplicht foutloos Nederlands te schrijven. Heb je enig idee wat een corrector per uur kost?”
Huisstijl
Volgens Roeleveld is de situatie financieel onhoudbaar. Waar een campagne vroeger vrijwel gratis vanaf een zolderkamer werd verstuurd, draaien phishingbedrijven nu met complete redacties. “We hebben laatst een native speaker, een huisstijldeskundige en een oud-bankmedewerker ingehuurd, alleen om door het filter van Gmail te komen. Onze mails zien er nu verzorgder uit dan alles wat ING ooit zelf heeft verstuurd. Dat kost tonnen.”
Phishing Nederland opende dit voorjaar een klantenservice voor slachtoffers die zich afvragen waar de phishingmailtjes gebleven zijn. “We staan nu doordeweeks van negen tot vijf slachtoffers te woord”, zegt Roeleveld. “We moeten mensen soms drie keer uitleggen dat ze in hun spamfolder moeten kijken. Doodmoe worden we ervan.”
Banklicentie
De brancheorganisatie overweegt meer veranderingen om het contact met de slachtoffers te herstellen. “Volgend jaar vragen we een banklicentie aan”, zegt Roeleveld. “Als je eenmaal een echte bank bent, mag je onbeperkt mails sturen over betaalpassen die verlopen, en klikt iedereen er gewoon op. Dat heeft niks meer met oplichting te maken, maar we hebben geen keus.”
