UTRECHT - De NS gaat de strijd aan met de luchtvaartmaatschappijen. Uit onderzoek blijkt namelijk dat vakantiegangers nog steeds massaal kiezen voor het vliegtuig in plaats van de trein. Om aantrekkelijker te worden, introduceert de NS vanaf dit najaar maatregelen die reizigers normaal gesproken alleen op luchthavens tegenkomen.
Zo moeten treinreizigers voortaan drie uur van tevoren inchecken. “We willen onze reizigers hetzelfde vakantiegevoel geven als op Schiphol”, legt een NS-directeur Wouter Koolmees uit. “Niets voelt meer als vakantie dan drie uur in een rij staan met huilende kinderen en een paar uur ontspannen op een plastic stoel voor je kunt boarden.”
Daarnaast komt er bagagecontrole. Reizigers mogen nog maar één kleine koffer meenemen, mits die in een rek boven het hoofd past. Voor handbagage die nét te groot blijkt, wordt een toeslag van 75 euro gerekend. “Dat is iets goedkoper dan bij Transavia, dus ook daarmee zijn we aantrekkelijker dan het vliegtuig”, benadrukt de NS-directeur.
Ook worden vertragingen voortaan verkocht als ’turbulentie op het spoor’ en krijgen reizigers op het perron duty-free winkels met mini-flesjes water voor 4,50 euro. Met de nieuwe maatregelen hoopt de NS eindelijk vakantiegangers te overtuigen.
