Lezers die vragen hebben over Nieuwspaal kunnen vanaf nu 24 uur per dag terecht bij onze vernieuwde klantenservice. Medewerkers van de klantenservice zijn voortaan dag en nacht bereikbaar.
“We merken dat lezers het prettig vinden als zij snel antwoord krijgen op hun vragen, juist ook in de avond en nacht. Het aantal medewerkers van de klantenservice is fors uitgebreid, zodat zij net als de redactie in ploegendiensten kunnen werken. Onze medewerkers kunnen vragen van lezers vrijwel altijd direct beantwoorden”, zegt hoofdredacteur Hans Wolterdijk.
Anna (26) is een van de nieuwe medewerkers bij de klantenservice van Nieuwspaal. “De nachtdiensten zullen misschien best zwaar zijn, maar ik kijk er enorm naar uit om lezers te helpen. We staan in direct contact met de redactie, zodat we snel kunnen reageren op vragen en opmerkingen”, vertelt ze.
De klantenservice staat (of zit) dag en nacht voor u klaar in het contactcentrum, bereikbaar via deze link.
